Mentions légales & CGV

Dernière mise à jour : juin 2025  ·  Coach Réseau Signature

Sommaire

  1. Éditeur du site
  2. Hébergement
  3. Propriété intellectuelle
  4. Objet des CGV
  5. Services et tarifs
  6. Modalités de paiement
  7. Rétractation & garantie
  8. Résiliation
  9. Responsabilité
  10. Données personnelles (RGPD)
  11. Cookies
  12. Loi applicable & litiges

1. Éditeur du site

Pestourie Automation
Entrepreneur individuel (EI)
20 Rue Charpentier — 02200 Soissons — France
SIREN : 531 343 010
Email : contact@pestourie-automation.fr
Directeur de la publication : Jimmy Pestourie

Le site et le service Coach Réseau Signature sont édités par Pestourie Automation, entreprise individuelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le SIREN 531 343 010.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

UAB Hostinger
Jonavos g. 60C, Kaunas 44192 — Lituanie
www.hostinger.fr

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logo, interface, code, prompts IA) est la propriété exclusive de Pestourie Automation, sauf mention contraire.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Le logiciel sous-jacent au service (workflows n8n, prompts, outils d'automatisation) constitue un secret commercial et ne peut être reproduit ni décompilé.

4. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Pestourie Automation (ci-après « le Prestataire ») et tout client (ci-après « l'Abonné ») qui souscrit à l'un des abonnements Coach Réseau Signature.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document émanant de l'Abonné.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux contrats conclus après la date de mise à jour. Les Abonnés en cours sont informés par email avec un préavis de 30 jours.

5. Description des services et tarifs

Coach Réseau Signature est un service SaaS (Software as a Service) d'automatisation de la prospection LinkedIn et Instagram, comprenant notamment :

Offres disponibles

Offre Tarif mensuel TTC Facturation
Starter 27 € / mois Mensuelle, reconduite automatiquement
Pro 57 € / mois Mensuelle, reconduite automatiquement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Pestourie Automation bénéficie de la franchise de TVA en vertu de l'article 293 B du CGI (auto-entrepreneur). Aucune TVA n'est donc applicable.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours adressé par email. L'Abonné peut résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif sans pénalité.

6. Modalités de paiement

Le paiement est effectué en ligne via la plateforme Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Le Prestataire n'a pas accès aux données bancaires de l'Abonné.

Modalités

La souscription vaut commande ferme. L'Abonné reconnaît expressément que le service commence immédiatement après paiement.

7. Droit de rétractation & garantie commerciale

Droit de rétractation légal

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques et services fournis intégralement avant l'expiration du délai de rétractation, lorsque l'Abonné a expressément accepté que l'exécution commence avant la fin de ce délai et renoncé à son droit de rétractation.

En souscrivant à Coach Réseau Signature et en accédant au service immédiatement après paiement, l'Abonné reconnaît expressément renoncer à son droit légal de rétractation.

Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 7 jours »

En remplacement du droit légal de rétractation, le Prestataire offre une garantie commerciale de 7 jours à compter de la date de souscription.

Si l'Abonné n'est pas satisfait du service dans ce délai, il peut en demander le remboursement intégral par email à contact@pestourie-automation.fr, sans avoir à se justifier.

⚠️ Délai impératif : Toute demande de remboursement doit être effectuée dans les 7 jours suivant la souscription. Passé ce délai, l'abonnement reste dû pour la période en cours et aucun remboursement ne pourra être accordé.

8. Durée et résiliation

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement chaque mois.

Résiliation par l'Abonné

L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment en envoyant un email à contact@pestourie-automation.fr ou via son interface de gestion Stripe.

Résiliation par le Prestataire

Le Prestataire peut résilier l'abonnement en cas de :

9. Responsabilité et limitations

Le service Coach Réseau Signature est un outil d'aide à la prospection. Le Prestataire s'engage à fournir le service avec soin et compétence, mais ne garantit pas :

La responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes payées par l'Abonné au cours des 3 derniers mois précédant le dommage invoqué.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des usages que l'Abonné fait du service, notamment du contenu des messages envoyés à des tiers.

Respect des CGU des plateformes tierces

L'Abonné s'engage à utiliser le service dans le respect des conditions d'utilisation de LinkedIn, Instagram et autres plateformes concernées. Le Prestataire ne saurait être responsable d'une suspension de compte liée à un usage non conforme aux CGU de ces plateformes.

10. Données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement

Pestourie Automation, 20 Rue Charpentier, 02200 Soissons — contact@pestourie-automation.fr

Données collectées

Finalités et base légale

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation pour les obligations comptables.

Droits de l'Abonné

Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679), l'Abonné dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@pestourie-automation.fr.

En cas de litige non résolu, l'Abonné peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sous-traitants

Ces sous-traitants sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

11. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session utilisateur, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

L'utilisation du site vaut acceptation de ces cookies fonctionnels. L'Abonné peut les désactiver via les paramètres de son navigateur, ce qui peut affecter le bon fonctionnement du service.

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Médiation

En cas de litige, l'Abonné est invité à contacter en premier lieu le Prestataire à contact@pestourie-automation.fr pour une résolution amiable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Abonné consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Prestataire adhère au service de médiation :

CNPM — Médiation Consommation
27 avenue de la Libération — 42400 Saint-Chamond — France
www.cnpm-mediation-consommation.eu
contact@cnpm-mediation-consommation.eu

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du Tribunal de commerce de Soissons, sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs.